อ้างอิง

ทุกคำถามที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 1six8

เราได้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าใช้งานบนมือถือ หาคำตอบได้ที่นี่เลย

สมัครและเข้าสู่ระบบฝาก-ถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyใช้งานบนมือถือติดต่อซัพพอร์ต
1six8 ทุกคำถามที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 1six8
ข้อมูลบริการ

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้บน 1six8

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
2
รูปแบบการเข้าถึง — มือถือและเว็บเบราว์เซอร์
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ
TH
ภาษาและช่องทางซัพพอร์ตสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ต 1six8

หากคำถามที่พบบ่อยด้านล่างยังไม่ตอบข้อสงสัยของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝากและถอนเงิน และปัญหาทางเทคนิค คุณเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการแชทสดผ่านหน้าเว็บ อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ตรงประเด็น ไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทได้โดยตรงจากเว็บไซต์หรือมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐานหรือสกรีนช็อต

LINE Official

แอดไลน์ออฟฟิเชียลของ 1six8 เพื่อรับการช่วยเหลือผ่านแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว สะดวกทั้งบนมือถือและแท็บเล็ต

ความมั่นใจ

ทำไมคำถามถึงได้รับคำตอบที่ตรงจุด

เราสร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยจากสิ่งที่ผู้ใช้งานถามจริง ไม่ใช่รายการคำถามที่คัดลอกมาจากเว็บอื่น ทุกคำตอบมาจากทีมที่ดูแลบัญชี ประมวลผลการฝากถอน และรับเรื่องจากช่องทางซัพพอร์ตของเราทุกวัน เราอัปเดตเนื้อหาทุกครั้งที่ขั้นตอนการใช้งานเปลี่ยนแปลง หรือเมื่อมีวิธีการชำระเงินใหม่เข้ามาในระบบ หน้านี้ไม่ใช่คู่มือทั่วไป แต่เป็นคำตอบเฉพาะสำหรับ 1six8 ที่ผู้ใช้งานสามารถนำไปทำตามได้ทันที

ทีมที่ตอบคำถาม ทุกคำตอบเขียนโดยทีมซัพพอร์ตและทีมที่ดูแลบัญชีของเรา ไม่ใช่บทความคัดลอกจากที่อื่น เราเขียนจากประสบการณ์จริงที่จัดการกับคำถามผู้ใช้งานทุกวัน
อัปเดตตามขั้นตอนจริง เมื่อระบบการฝากถอนหรือขั้นตอนการยืนยันบัญชีเปลี่ยนแปลง เราแก้ไขคำตอบในหน้านี้ให้ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้งานเห็นจริงในหน้าบัญชี
ตรวจสอบได้จากหน้าบัญชี คำตอบทุกข้อที่เกี่ยวกับการฝาก การถอน หรือขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ สามารถตรวจสอบได้ทันทีจากหน้าบัญชีของคุณ ไม่มีข้อมูลที่เราไม่สามารถสาธิตได้
ช่องทางซัพพอร์ตสำรอง ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ เราเปิดให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางสนทนาหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เพื่อรับคำตอบเฉพาะสถานการณ์ของคุณ
1six8 รู้จักหน้า FAQ ของเรา

รู้จักหน้า FAQ ของเรา

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นส่งเข้ามา ไม่ใช่คำถามสมมติ แต่ละข้อมีคำตอบที่ตรงประเด็นและอ้างอิงขั้นตอนจริงในระบบ เช่น การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน การเลือกช่องทางชำระเงินในประเทศอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy และวิธีสลับระหว่างมือถือกับเว็บบราวเซอร์โดยไม่ต้องล็อกอินใหม่ ถ้าคุณอยู่ในพัทยาหรือเมืองอื่นในไทย การเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือใช้เวลาไม่กี่วินาที และคำถามเรื่องการเชื่อมต่อหรือการโหลดหน้าเกมก็มีคำตอบอยู่ในส่วนนี้เช่นกัน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุด

เปิดหน้าคำถามที่พบบ่อยในเมนูบัญชีของคุณ แล้วเลือกหัวข้อการชำระเงิน คุณจะเห็นขั้นตอนการฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พร้อมรายละเอียดเวลาที่เงินเข้าและวิธียืนยันธุรกรรม

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้มุ่งเน้นที่การใช้งานบัญชี การฝากถอน และขั้นตอนการเข้าสู่ระบบเป็นหลัก คำถามเกี่ยวกับเกมหรือโปรโมชั่นจะอยู่ในหน้าล็อบบี้ของเกมหรือหน้าข้อเสนอตามลำดับ

เปิดช่องทางสนทนาในหน้าบัญชีของคุณ หรือส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่เราเตรียมไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเฉพาะสถานการณ์ของคุณโดยตรง ซึ่งอาจไม่ได้อยู่ในรายการคำถามทั่วไป

เราแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้าคำถามที่พบบ่อย เมื่อขั้นตอนการใช้งานหรือวิธีการชำระเงินเปลี่ยนแปลง เราจะแก้ไขคำตอบและอัปเดตวันที่ทันที เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลที่อ่านตรงกับระบบปัจจุบัน

การถอนเงินมีขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบธุรกรรมที่ต้องทำให้ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจว่าทำไมบางธุรกรรมต้องใช้เวลา เราจึงเขียนคำตอบให้ครอบคลุมทุกขั้นตอนที่อาจเกิดขึ้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต